Здравствуйте!
Если ваш принтер вдруг перестал выполнять свои обязанности — не спешите паниковать или нести его в ремонт. В некоторых случаев проблему можно устранить самостоятельно, быстро и без особых затрат. В этой статье мы собрали пять самых распространённых неисправностей и предложили простые решения. Начнем с самой популярной ситуации.
Принтер не печатает: с чего начать
Это — классика. Если устройство не реагирует на команду печати, проверьте следующее:
- Питание и подключения: Убедитесь, что шнуры питания и USB-кабель вставлены плотно. Если у вас Wi-Fi-принтер — проверьте, подключен ли он к той же сети, что и ваш компьютер.
- Перезагрузка: Иногда помогает обычная перезагрузка: выключите принтер и ПК, подождите 30–60 секунд, включите снова.
- Очередь печати: Зайдите в настройки принтера и проверьте, нет ли зависших заданий. Очистите очередь, если нужно.
- Выбор устройства: Проверьте, выбран ли нужный принтер по умолчанию в параметрах печати.
Замятие бумаги в принтере: как поступить
Замятие бумаги — проблема неприятная, но не критичная. Вот как действовать:
- Отключите питание: Это важно для безопасности и самой техники.
- Аккуратно извлеките бумагу: Откройте крышку, поддон или заднюю панель. Возможно нужно будет ослабить прижимной мехнизм в термоузле, обычно рычаги для ослабления зелёного или синего цвета. Вытягивайте лист по направлению движения на выход бумаги, плавно, не дергая.
- Проверьте остатки: Убедитесь, что в механизмах не осталось обрывков.
- Верните в исходное положение рычаги прижима, плотно закройте крышки и лотки: Неаккуратно закрытая крышка или панель тоже может блокировать печать.
Некачественная печать: полосы, пятна, блеклость
Если документ выходит с пятнами или бледным текстом, обратите внимание на следующее:
- Проверьте картриджи: Возможно, закончились чернила или тонер. Оцените уровень заряда через дисплей принтера или утилиту драйвера.
- Очистите печатающие головки: Используйте встроенную функцию "Очистка печатающей головки" (для струйных моделей), обычно требуется 1–3 прохода.
- Проверьте совместимость: Убедитесь, что картриджи оригинальные или от опытного производителя, подходят к вашей модели. Некачественные расходники — частая причина дефектов.
Принтер печатает пустые страницы
Такая ошибка часто связана с настройками принтера, установкой картриджа, уровнем чернил или тонера:
- Проверьте картриджи: Если закончился ресурс — заправьте или замените.
- Проверьте параметры печати: Убедитесь, что включен нужный режим (например, не стоит флажок "печать только в чёрном" при цветном документе).
- Обновите драйвер: Старые версии драйверов могут содержать ошибки в командах. Скачайте актуальную версию на сайте производителя и установите заново.
Проблемы с подключением к Wi-Fi
Беспроводная печать — вещь удобная, но порой капризная. Проверьте:
- Стабильность Wi-Fi: Убедитесь, что принтер в зоне действия сети и правильно подключен.
- Перезапуск: Перезагрузите роутер и принтер, особенно если сбой произошёл внезапно.
- Параметры подключения: Проверьте настройки сети в меню устройства, введите пароль заново при необходимости.
- Обновите драйвер: Часто именно обновление драйвера решает проблему с потерей соединения.
Заключение
Данные неполадки с печатающей техникой можно решить самостоятельно. Но если проблема сохраняется или вы не хотите тратить время на эксперименты — мы всегда готовы помочь.
Наши специалисты проведут диагностику, заправку картриджей и ремонт принтеров любой сложности.